KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE GİZLİLİK POLİTİKASI

Gizlilik Kuralları, Site Kullanım Şartları ve Kişisel Verilerinize İlişkin Bilgilendirme

Değerli Site Ziyaretçilerimiz, Müşterilerimiz ve Üyelerimiz,

HAUSEKids (“HAUSEKids”), www.hausekids.com internet sitesini ziyaret eden kullanıcılarımızın, üyelerimizin ve müşterilerimizin kişisel verilerinin gizliliğini ve güvenliğini korumaya önem vermektedir.

İşbu Kişisel Verilerin Korunması ve Gizlilik Politikası, internet sitemiz aracılığıyla elde edilen kişisel verilerin hangi amaçlarla işlendiği, hangi kişi ve kuruluşlara aktarılabileceği, nasıl korunduğu, ne kadar süreyle saklandığı ve ilgili kişilerin sahip olduğu haklar hakkında bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında kişisel verileriniz bakımından veri sorumlusu:

Veri Sorumlusu: Mustafa Öksüz
İşletme Adı / Marka: HAUSEKids
Adres: Malatya Caddesi No:153/AA Merkez/Elazığ
Telefon: +90 552 526 93 23
E-posta: [email protected]
Web Sitesi: www.hausekids.com

2. Toplanan ve İşlenen Kişisel Veriler

www.hausekids.com internet sitesini ziyaret etmeniz, üyelik oluşturmanız, alışveriş yapmanız veya bizimle iletişime geçmeniz halinde, işlemin niteliğine göre aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:

• Ad ve soyad,
• Telefon numarası,
• E-posta adresi,
• Teslimat ve fatura adresleri,
• Sipariş ve alışveriş bilgileri,
• Ödeme işlemlerine ilişkin bilgiler,
• IP adresi,
• Çerez ve benzeri teknolojiler aracılığıyla elde edilen bilgiler,
• Site kullanım ve işlem bilgileri,
• Müşteri hizmetleri görüşmeleri ve iletişim kayıtları,
• Talep, şikâyet, öneri ve geri bildirim kayıtları,
• İlgili işlem kapsamında gerekli olabilecek diğer bilgiler.

Ödeme işlemleri kapsamında kullanılan banka veya kredi kartı bilgileriniz, ödeme hizmetinin niteliğine göre ilgili banka, ödeme kuruluşu veya ödeme hizmeti sağlayıcısı tarafından işlenebilir. Şirketimiz tarafından gerekli olmayan ödeme kartı bilgilerinin saklanmamasına özen gösterilir.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz;

• Üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve yönetilmesi,
• Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi,
• Ödeme ve finans işlemlerinin yürütülmesi,
• Faturalandırma ve muhasebe süreçlerinin gerçekleştirilmesi,
• Satış sonrası destek hizmetlerinin sunulması,
• İade ve değişim süreçlerinin yürütülmesi,
• Müşteri memnuniyetinin sağlanması,
• Talep ve şikâyetlerin değerlendirilmesi,
• Bilgi ve işlem güvenliğinin sağlanması,
• İnternet sitesinin güvenli ve düzgün şekilde çalışmasının sağlanması,
• Hizmet kalitesinin geliştirilmesi,
• Şirketimizin operasyonel ve ticari süreçlerinin yürütülmesi,
• Hukuki ve mali yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarından gelen taleplerin karşılanması,
• Hukuki süreçlerin yürütülmesi ve hakların korunması,
• Mevzuatın izin verdiği ölçüde kampanya, tanıtım ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi

amaçlarıyla, ilgili mevzuata uygun olarak işlenebilir.

4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve ilgili hükümlerinde belirtilen şartlar kapsamında ve işleme faaliyetinin niteliğine göre;

• Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması,
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi,
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatinin bulunması,
• İlgili kişinin açık rızasının bulunması

gibi hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir.

Özel nitelikli kişisel verilerin işlenmesi gerektiğinde, KVKK'nın özel nitelikli kişisel verilere ilişkin hükümlerine uygun hareket edilir.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi ve hizmetlerin sunulabilmesi amacıyla, ilgili mevzuatın izin verdiği ölçüde;

• Kargo ve lojistik firmalarına,
• Bankalara ve ödeme kuruluşlarına,
• Bilgi teknolojileri ve yazılım hizmet sağlayıcılarına,
• Muhasebe, denetim ve danışmanlık hizmeti alınan kişi ve kuruluşlara,
• Hukuki hizmet alınan kişi ve kuruluşlara,
• Hizmetlerin yürütülmesi için gerekli diğer hizmet sağlayıcılara,
• Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına

aktarılabilir.

Kişisel verileriniz, aktarımın niteliğine göre KVKK'da öngörülen şartlara uygun olarak ve gerekli güvenlik tedbirleri alınarak aktarılır.

Kişisel verilerin yurt dışına aktarılmasının söz konusu olduğu durumlarda, KVKK'nın yurt dışına veri aktarımına ilişkin yürürlükteki hükümlerine uygun hareket edilir.

6. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz;

• www.hausekids.com internet sitesi,
• Üyelik ve sipariş formları,
• Telefon,
• E-posta,
• Sosyal medya hesapları,
• Çerezler ve benzeri teknolojiler,
• Müşteri hizmetleri kanalları,
• Fiziki veya elektronik iletişim kanalları

aracılığıyla otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle elektronik veya fiziki ortamda elde edilebilir.

Kişisel verileriniz, KVKK'da yer alan genel ilkelere ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenmektedir.

7. Çerezler (Cookies)

İnternet sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, internet sitesinin güvenli ve düzgün çalışmasını sağlamak, site performansını analiz etmek ve hizmetlerimizi geliştirmek amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir.

Çerezlerin türüne ve kullanım amacına göre kişisel verileriniz işlenebilir.

Kullanıcılar, internet tarayıcıları üzerinden çerez tercihlerini değiştirebilir veya çerezleri devre dışı bırakabilir. Ancak bazı zorunlu çerezlerin devre dışı bırakılması halinde internet sitesinin belirli bölümleri gerektiği şekilde çalışmayabilir.

Çerezlerin kullanımı hakkında daha ayrıntılı bilgiye ayrıca Çerez Politikası üzerinden ulaşılabilir.

8. Veri Güvenliği

HAUSEKids, kişisel verilerin gizliliğini ve güvenliğini sağlamak amacıyla, işlenen kişisel verilerin niteliğine ve risklere uygun gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır.

Kişisel veriler; yetkisiz erişim, kaybolma, değiştirilme, ifşa edilme ve hukuka aykırı kullanıma karşı uygun güvenlik tedbirleriyle korunmaktadır.

İnternet sitemizde veri güvenliğinin sağlanması amacıyla SSL gibi teknik güvenlik yöntemlerinden de yararlanılmaktadır.

9. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca veya işlenme amacının gerektirdiği süre kadar muhafaza edilir.

Saklama süresinin sona ermesi veya kişisel verilerin işlenmesini gerektiren hukuki sebebin ortadan kalkması halinde kişisel verileriniz, ilgili mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Kanunen saklanması gereken kişisel veriler ise ilgili yasal saklama süreleri boyunca muhafaza edilebilir.

10. KVKK Kapsamındaki Kullanıcı Hakları

6698 sayılı KVKK'nın 11. maddesi kapsamında kişisel veri sahipleri;

1. Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
2. Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
3. Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
4. Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
5. Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
6. KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
7. Kişisel verilerin düzeltilmesi, silinmesi veya yok edilmesi halinde bu işlemlerin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
8. İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
9. Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahiptir.

11. KVKK Kapsamındaki Başvurular

KVKK kapsamındaki taleplerinizi, ilgili mevzuatta belirtilen başvuru usullerine uygun olarak;

E-posta: [email protected]

adresi üzerinden veya yazılı olarak yukarıda belirtilen Veri Sorumlusuna iletebilirsiniz.

Başvurular, KVKK ve ilgili mevzuatta öngörülen usul ve süreler kapsamında değerlendirilir.

Başvurunun niteliğine göre kimlik doğrulaması yapılması veya başvurunun sonuçlandırılması için gerekli ek bilgi ve belgelerin talep edilmesi mümkündür.

12. Ticari Elektronik İletiler ve Pazarlama

Ürün, kampanya, indirim, promosyon ve benzeri ticari elektronik iletilerin gönderilmesi, ilgili mevzuatta öngörülen şartlara ve gerekli izin/onay süreçlerine tabidir.

Üyeler ve müşteriler, ticari elektronik ileti gönderilmesine ilişkin tercihlerini değiştirebilir ve ilgili mevzuat kapsamında ret haklarını kullanabilir.

Sipariş, üyelik, ödeme, teslimat, güvenlik ve benzeri işlemlerin yürütülmesi için gönderilmesi gerekli hizmet bildirimleri, ilgili mevzuat kapsamında ayrıca değerlendirilebilir.

13. Politika Değişiklikleri

HAUSEKids, yürürlükteki mevzuat, teknolojik gelişmeler veya operasyonel gereklilikler doğrultusunda işbu Kişisel Verilerin Korunması ve Gizlilik Politikası üzerinde değişiklik yapabilir.

Güncel politika www.hausekids.com adresinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

VERİ SORUMLUSU

Veri Sorumlusu: Mustafa Öksüz
İşletme Adı / Marka: HAUSEKids
Adres: Malatya Caddesi No:153/AA Merkez/Elazığ
Telefon: +90 530 889 13 33
E-posta: [email protected]
Web Sitesi: www.hausekids.com